POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Política de Privacidade – Pink Aura
Na Pink Aura®, sua privacidade é sagrada — tão importante quanto o prazer e o bem-estar que entregamos.
Por isso, este documento explica de forma clara, acolhedora e transparente como cuidamos dos seus dados pessoais, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
O que são dados pessoais?
A gente gosta de chamar pelo nome certo, então aqui vão algumas definições básicas:
- Dado pessoal: qualquer informação que possa te identificar (ex: nome, e-mail, CPF).
- Dado pessoal sensível: dados mais delicados, como saúde, orientação sexual, religião, etc.
- Titular: você, maravilhosa!
- Controladora: a Pink Aura®, quem decide o que acontece com os dados. (Nome, Cpf e Endereço).
- Operadoras (Bancos): nossos parceiros que nos ajudam com tecnologia de pagamento, eles quem cuidam de acesso aos dados como cartões de crédito e pix. Sendo assim, a Pink Aura não tem acesso aos seus cartões ou dados bancários.
- Tratamento: tudo que fazemos com seus dados (coletar, armazenar, enviar, proteger, etc).
Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Plataformas de pagamento
- Correios e motoboys para entregas
- Empresas de contabilidade, tecnologia ou advocacia
- Autoridades públicas, quando necessário
- Parceiros em casos de reorganização societária (com sigilo, sempre!)
Compartilhamos apenas o necessário, com parceiros que respeitam a privacidade como a gente.
Medidas de segurança
A Pink Aura® adota medidas técnicas e administrativas para manter seus dados seguros:
- Criptografia em todas as transações
- Armazenamento interno seguro
- Acesso restrito à equipe autorizada
- Monitoramento constante contra acessos indevidos
Ah, e claro: sua senha é sua responsabilidade! Nada de compartilhar por aí, hein?
Por quanto tempo guardamos seus dados?
- Enquanto seu cadastro estiver ativo + 5 anos após a exclusão (prazo padrão fiscal/jurídico).
- Dados de pagamento não ficam armazenados, a menos que você escolha salvar o cartão.
Mantemos o que for necessário para:
- Cumprir a lei
- Proteger nossos direitos
- Atender a eventuais ações legais
Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados
- Correção ou atualização
- Eliminação, anonimização ou bloqueio
- Portabilidade
- Revogação de consentimento
- Informação sobre compartilhamento
- Oposição ao tratamento (em certos casos)
Para isso, basta enviar um e-mail para [email protected] com um documento oficial com foto + uma selfie segurando o documento (só pra garantir que é você, tá?).
Nosso prazo de resposta é de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Fale com a Pink Aura®
Dúvidas? Sugestões? Precisa exercer algum direito?
Fala com a gente:
📩 [email protected]
Respondemos em até 2 dias úteis (exceto em períodos de alta demanda, como Dia dos Namorados ou Black Friday).
Atualizações deste aviso
Podemos atualizar este aviso a qualquer momento.
Sempre que isso acontecer, vamos deixar tudo bem visível no site com a nova data de atualização.